随着5G时代的来临,人工智能的快速发展,大数据的建立和使用,线上线下综合销售的新零售商业模式应运而生。该销售模式以互联网技术为基础,以大数据为导向,以更贴近客户为宗旨,充分进行供应链的整合,在不同场景中充分满足客户的需求。
纺织服装行业是零售业中的重要品类,在互联网技术普及运用的数字化时代下,在经济发展新常态和消费升级的大背景下,传统实体门店服装零售流通效率有所下降,服装电商在经历快速发展阶段后也呈现出增速放缓、信息不对称、互动性减弱、用户体验不佳、消费欲望减弱等弊端。现阶段,纺织服装产业正在经历一场以新零售为标志的变革,在新一轮的变革中,传统纺织服装企业更应该抓住新零售这一发展机遇,运用新零售模式升级消费者购物体验,变革消费者购物方式,满足消费者个性化需求,构建零售业的全渠道生态格局,让传统纺织服装产业焕发出新的生命力。
三大因素,制约纺织服装企业智能化发展
纺织服装产业是我国国民经济的重要支柱产业,也是传统劳动密集型产业。近年来,随着原材料价格直线上升,劳动力成本持续攀升,纺织服装企业面临产能结构性过剩、人口红利消失等现实状况。在经历了淘汰落后产能的“阵痛期”之后,中国纺织服装企业开始新一轮内部改造,探索智能制造为主的产业升级发展的新方向,智能化已然成为纺织服装企业发展的新趋势。
随着纺织服装行业智能化发展的逐步推进,制约纺织服装企业智能化发展的因素逐步显现。
支撑智能化发展的基础设施滞后。信息是企业管理的重要资源之一,互联网技术、大数据建设等基础设施的发展不均衡,导致传统纺织服装企业生产链存在单向性、封闭性、信息数据不流通等缺陷,这一定程度上导致供需双方信息的不对称,阻碍了零售端数据与研发生产端数据的流通,延迟企业管理者的决策时间。此外,企业零售端数据经层层传递,存在失真风险,这也导致企业在研发时对产品设计、市场需求做出误判,使产品无法满足消费者的需求。
推动智能化发展的人才资源匮乏。发展智能制造是制造业的发展趋势和核心内容,也是实现中国制造业智能升级、跨越发展的根本途径。与之相对应,这对智能制造应用型人才的培养也提出了更高的要求。现阶段,适应智能制造发展的相关专业人才短缺、人才结构不尽合理,比如电子商务人才、移动互联网人才、互联网金融人才等领域的培养机制与企业需求存在脱节,企业中传统制造型人才占比较大,跨界融合型人才资源匮乏。
响应智能化发展的观念参差不齐。智能制造不是简单的用机器替代部分劳动力,而是要让“智能化”融入到企业订单、供应链、生产、销售、服务的每一个环节,打造柔性供应链,用供给侧结构性改革的理念,以智能的手段,实现中国制造的转型升级。在纺织服装产业智能化转型发展进程中,仍有部分企业存在较为严重的观念固化现象,对智能化发展抱有观望和怀疑的心态,担心智能化发展会冲击企业现有的商业模式,不敢或不愿放弃固有的经营模式和既得利益,这一定程度上也阻碍了纺织服装行业的智能化发展。
四大系统,打造服装定制行业“路由器”
面临着经济社会发展带来的巨大技术变革和激烈市场竞争,企业要增强综合竞争力和生存能力,势必要整合自身核心观念、发展智能化技术。数字化技术是新零售兴起的核心驱动力,推动着新零售的发展,也对纺织服装企业的供应链提出了更高的要求。
智能仓库管理系统,链接“设计-生产-销售”。
智能仓库管理系统,链接“设计-生产-销售”。智能仓库管理系统实现了库存数量、库位与线上订单的同时同步,可根据智能下单系统的大数据来完成精准备货、自主配料,控制原材料成本,节省人力成本。定制企业为了提高客户需求有效服务,会压缩服务时间、服务周期来提高客单销量,为此就要提高备货量,这给企业带来了一定程度的库存压力。精准的商品企划案可以提高备货材料的销售,减少备货库存量,提高客单销量,智能仓库管理系统即可视作企业的“智能商品企划案”,实时链接设计、生产和销售,通过定制管理系统得到的大数据,帮助企业决策者了解颜色、花型、款式等流行趋势,精确消费者年龄阶层,以此分析顾客喜好,做到精准备货。
智能下单系统,让消费者直接对接工厂。在大连泛瑞客制衣有限公司的智能下单系统中,储存着成千上万的消费者体型、服装版型、细节款式、服装面料等多类大数据。在该系统上,消费者可根据个人喜好选择面料、里料、辅料、款式、设计细节等元素,进行自定义组合,高效便捷地自主下单。消费者下单后,线上订单将直接进入智能样板系统,根据消费者上传的数据自动生成新设计。该系统不仅直接面向消费者,还能智能标注特殊体型、智能分配任务、跟踪制作进度,有效提高服装设计自动化水平。
智能仓库管理系统,链接“设计-生产-销售”。智能仓库管理系统实现了库存数量、库位与线上订单的同时同步,可根据智能下单系统的大数据来完成精准备货、自主配料,控制原材料成本,节省人力成本。定制企业为了提高客户需求有效服务,会压缩服务时间、服务周期来提高客单销量,为此就要提高备货量,这给企业带来了一定程度的库存压力。精准的商品企划案可以提高备货材料的销售,减少备货库存量,提高客单销量,智能仓库管理系统即可视作企业的“智能商品企划案”,实时链接设计、生产和销售,通过定制管理系统得到的大数据,帮助企业决策者了解颜色、花型、款式等流行趋势,精确消费者年龄阶层,以此分析顾客喜好,做到精准备货
智能样板系统,落实人人可设计、“一人一版”专属服务。智能样板系统以现有产品的版型、工艺为基础,根据客户需求自动生成新版型,专注“一人一版”专属定制。同时,系统对现有数据进行分析计算,生成可直接用于生产的订单数据信息,进行大数据累积。通过自动设计排料图,智能化分析订单工艺、订单物料,进行快速、直观、有效的信息处理,实现个性、优质、高效的定制设计和生产。
智能生产系统,实现可视化、可追溯生产。传统服装企业业务量大,工作流程多,且岗位工作任务指令不明确,缺少计划时间的控制,容易在工作过程中出现执行结果不到位、缺少结果的监控反馈和数字化的工作绩效考评等问题。智能生产系统有效解决了上述问题,给每件衣服设置一个条形码,对衣服款式、版型、工艺、面辅料、CAD资料、量体数据等相关资料进行合理管控,实现可视化、可追溯生产的同时有效降低公司内部各部门之间的沟通成本。
三大优势,促进制造业与服务业融合
定制管理系统带来精准、高效、智能化管理的同时,减少了辅助员工,避免了人为因素带来的流水线滞留、错配、混配等问题,解决了定制产品的规模化生产和个性化定制产品生产周期长、成本高等问题。同时,该系统有效解决了快速高效、规模化、柔性化生产,个性化产品的规范化生产的关键技术问题,切实打造以消费者体验为核心的新零售模式,将线上线下的服务体验以及现代物流进行深度融合,升级改造男装定制化设计、生产和销售过程,重塑男装定制业态结构和生态圈。
打造高效生产链,缩短生产周期。定制管理系统将消费者、企业、工厂放置于同一平台,打造“生产-设计-销售”一体协同的高效生产链,缩短消费者与工厂之间的距离,让工厂直接对接消费者,降低沟通成本。通过智能化缩短生产链各环节接收信息的反应能力,缩短定制生产周期。
培养专业团队,降低人力成本,提高管理效益。以“专人专事”为立足点,公司培养了一支包含互联网技术人员、电子商务人员、设计师、量体服务人员、销售、客服等多领域的专业化人才队伍,全方位服务于智能下单系统、智能仓库管理系统、智能样板系统和智能生产系统的各个环节,以此实现订单、仓库、技术、生产、出货等过程的可视化、透明化和实时化,有效降低企业人力成本,完善供销双方信息接收渠道,保证双方信息接收的准确性与及时性,提高管理效益。
聚焦私人定制,注重体验消费。定制管理系统能够在获得消费者数据后,自动索引,进行配比、合理组合、细微调整,计算出一套全新的、仅属于下单者的独一无二的版型,随后自动裁剪、生产。在此过程中,该定制系统为消费者提供面料、里料、辅料、款式等多样化的选择,提供个人量体、一对一咨询等个性化服务,注重给消费者独一无二的体验和感受。